PAGAMENTI SICURI

Il pagamento può essere effettuato con le modalità precisate nel sito:

  • Carta di Credito tramite PayPal

In caso di pagamento con carte la transazione verrà eseguita su piattaforma esterna su circuito PayPal (una società che offre servizio di pagamento online comodo e sicuro). 
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente riceverà via email,oltre la conferma dell’ordine, un ulteriore email che notificherà la richiesta di pagamento sul circuito PayPal. L’importo relativo all’ordine verrà addebitato o sul conto PayPal o direttamente su carta di credito. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione da parte di Falanga-eshop, l’importo sarà rimborsato tramite il circuito PayPal o sul conto o direttamente sulla carta di credito usata per il pagamento. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell’area “Stato ordini” e non è più annullabile se è stato confermato tramite email. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Falanga-eshop può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal.
In nessun momento della procedura di acquisto Falanga-eshop è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente.
Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Falanga-eshop  contiene, né conserva, tali dati.
Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà una email di conferma anche da PayPal.
Per motivi di sicurezza delle transazioni, Falanga-eshop si riserva la facoltà di richiedere l’invio di copia di un documento di identità del titolare della Carta di Credito.  Contestualmente alla comunicazione della Conferma d'Ordine, l'importo corrispondente ai Prodotti acquistati sarà addebitato al Cliente. 

VELOCEMENTE A CASA TUA

Falanga-eshop effettuerà la consegna (di seguito “Servizio di Consegna”) a cura di vettori specializzati (di seguito “Vettori”), solo nelle zone specificate nel Sito.
Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’ Ordine.
In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, il Cliente o l’incaricato di sua fiducia dovranno provvedere alla relativa segnalazione sul documento di trasporto e contattare Falanga-eshop al link "Contattaci" entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla Consegna. Falanga-eshop consegna i Prodotti acquistati all'indirizzo indicato dal Cliente, con le seguenti modalità:
a) Ordini il cui peso sia pari o inferiore a 30 (trenta) kg (Trasporto leggero): Al momento dell’effettuazione dell’Ordine sarà indicata la data di Consegna stimata. Tale data ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata a Falanga-eshop in caso di un mancato rispetto della stessa. La Consegna avrà luogo senza previo appuntamento e si intende a piano strada. La Consegna sarà effettuata con corriere convenzionato in un orario compreso tra le ore 8.00 e le ore 19.00 dal lunedì al venerdì.
b) Ordini il cui peso sia superiore a 30 (trenta) kg (Trasporto su appuntamento): Al momento dell’effettuazione dell’Ordine sarà indicata la data di Consegna stimata. Tale data ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata a Falanga-eshop in caso di un mancato rispetto della stessa. Successivamente il Cliente sarà contattato direttamente dal Vettore per concordare la fascia oraria ed il giorno in cui sarà effettuata la Consegna. In caso di assenza del Cliente nel giorno e nella fascia oraria concordata con il Vettore, Falanga-eshop addebiterà al Cliente il costo della nuova Consegna. 
Nel caso in cui: la Consegna sia richiesta in zone nelle quali il traffico sia soggetto a limitazioni e/o divieti, quali, a titolo esemplificativo, zone a traffico limitato, zone ad ingresso limitato agli automezzi , zone pedonali, etc.; la distanza tra il punto di scarico e l’immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia superiore a 100 (cento) mt; l’immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia sprovvisto di ascensore, montacarichi, o comunque di una scala e/o porte aventi dimensioni e portata idonee al passaggio e al sollevamento dei Prodotti stessi; il Cliente è tenuto ad informare Falanga-eshop tramite i canali di contatto elencati nella sezione "Contattaci" del Sito.
In caso contrario, Falanga-eshop si riserva fin d’ora di addebitare al Cliente tutti i relativi costi per gli ulteriori servizi di facchinaggio e/o noleggio piattaforme esterne, gru, ecc.
Il pagamento dei suddetti costi dovrà avvenire tramite le modalità indicate sul sito.
I Prodotti acquistati potranno rimanere in giacenza presso il Vettore , senza costi aggiuntivi, per un massimo di 3 (tre) giorni (di calendario) decorrenti dal giorno in cui il Cliente era stato contattato per la consegna. Dopo tre giorni di giacenza il costo è di 12,00 Euro (dodici)(IVA esclusa).
Tale costo verrà imputato al Cliente e dovrà essere corrisposto tramite pagamento con le stesse modalità indicate per l’ordine. La giacenza potrà avere una durata massima di 10 (dieci) giorni (di calendario).
Nel caso di mancato ritiro dei Prodotti da parte del Cliente entro il termine sopra precisato, l'Ordine sarà automaticamente annullato e Falanga-eshop rimborserà al Cliente il valore dell’Ordine, tranne le spese di consegna e di giacenza le quali resteranno a carico del Cliente.
Spese di consegna 
Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell'Ordine.

Le spese variano a seconda del prodotto acquistato e sono  calcolate in base  al peso ed il volume dello stesso e secondo le fasce tariffarie stabilite dal Corriere.